حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية، تطبيق توكلنا من التطبيقات التي تخدم مواطني المملكة العربية السعودية، حيث تساعدهم في تسهيل كافة الأمور الحياتية، ولكن ظهرت في الفترة الأخيرة رسائل في التطبيق لا تدعم أي خدمة ليعيق عمل الخدمات المطلوبة، وهنا سنوضح حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية.
أسباب المشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية
ظهرت في الأيام القليلة الماضية مشكلة تطبيق توكلنا التي عانى منها الكثير من المواطنين من مستخدمي الأجهزة الذكية، حيث يتساءلون عن أسباب تلك المشكلة والتي تتمثل في النقاط التالية:
- استخدم إصدارًا أقدم من جهاز Android الخاص بك لأن التطبيق يعمل مع الإصدار 6 من نظام التشغيل Android وما فوق.
- تطبيق توكلنا لا يدعم الجهاز الذي تريد تحميل التطبيق عليه.
شاهد أيضا: حل مشكلة نسيت اسم المستخدم في نظام نور
حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية
هذه المشكلة التي تواجه مستخدمي الهواتف الذكية يبحثون عن كيفية حل لها، حيث أن هذا التطبيق ذو أهمية كبيرة بالنسبة لهم، والتي تتم في اتباع الخطوات البسيطة التالية:
- قم بترقية نظام Android للجهاز المستخدم إلى إصدار حديث.
- ثم افتح الإعدادات على هاتف المستخدم الذي يعمل بنظام Android.
- أيضا انقر فوق خيار النظام المعروض أسفل الشاشة.
- بالإضافة إلى ذلك اضغط على الزر المتقدم أو حول الجهاز، حسب نوع هاتف Android.
- إذا لم يكن هناك خيار متقدم، فانقر فوق تحديث البرنامج.
- اتبع تعليمات الجهاز للترقية إلى أحدث إصدار.
- كذلك حاول فتح تطبيق توكلنا بعد التحديث.
- يمكن استبدال الهاتف بنظام تشغيل وجوال حديث في حالة عدم توافق إصدار Android مع التطبيق.
- يمكن أيضًا استخدام جهاز آخر لتنزيل البرنامج.
نبذة عن تطبيق توكلنا
يعتبر تطبيق توكلنا من التطبيقات الحديثة التي تم اطلاقها منذ بداية جائحة كورونا لخدمة المواطنين في كافة المجالات، وذلك لمنع تفشي الفيروس والحد من نسبة الاصابات، وهذا بدوره ساعد في الحد من انتشار الفيروس في السعودية، وخلال فترة العودة بحذر أطلق تطبيق توكلنا عدة خدمات جديدة ومهمة كان أبرزها توضيح الحالة الصحية لمستخدميها من خلال أكواد ملونة بأعلى مستويات الأمان والخصوصية.
مشاكل التطبيق وحلولها في توكلنا
أصبحت بالفترة الأخيرة مشاكل التطبيق كثيرة حيث لا تدعم كثير من الخدمات، إلى أن وصل لعدم دعم التطبيق للهواتف الذكية، كما ويواجه مستخدمو تطبيق توكلنا بعض المشاكل في تثبيت التطبيق والتعامل معه لعدة أسباب قد تكون من الهاتف المحمول الذي تم تثبيت التطبيق عليه، أو مشكلة في الاتصال بالإنترنت، أو حتى مشكلة في إصدار التطبيق المستخدم. و يمكن معرفة المشاكل و تطبيق ثقتنا كالتالي:
- مشكلة توكلنا لا تعمل.
- لا يمكن كسر حماية التطبيق باستخدام الحل المقدم.
- كذلك المشكلة لقد تم إيقاف طلبنا.
- أيضا مشكلة لا يمكنك التقدم للحصول على تصريح في منطقة محظورة.
- بالإضافة إلى مشكلة لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا.
سيتم شرح كل من القضايا السابقة وحلولها بالتفصيل أدناه.
شاهد أيضا: خطوات حل المشكلة بطريقة علمية مع مثال
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل
هذه المشكلة التي تواجه الكثير من المستخدمين على الهواتف الذكية، حيث تعيق عمل المستخدم في طلب الخدمات المتاحة فيه، حيث أنه لا يدعم الكثير من الخدمات، ومن الحلول التي يمكن اتباعها من أجل نجاح العملية في الخطوات التالية:
- قد يكون خادم التطبيق أو الخادم معطلاً مما يتسبب في حدوث مشكلة في التنزيل والحل هو المحاولة بعد بضع دقائق.
- كذلك أحد أسباب عدم عمل التطبيق هو اتصال البيانات غير الصحيح على الهاتف المحمول والحل هو التحقق من اتصال الهاتف بالبيانات بشكل صحيح.
- أيضا يمكن أن يتسبب العديد من المستخدمين الذين يستخدمون التطبيق في نفس الوقت في عدم عمل التطبيق بشكل صحيح وتجريب الحل بعد بضع دقائق.
حل مشكلة عدم استلام رمز التحقق منا
تظهر رسالة خلال مشكلة التطبيق بعدم استلام رمز التحقق، وهذا يجعل الأمر صعبا على المواطن من استخدام التطبيق، وقد لا يتم استلام رمز التحقق بسبب إدخال معلومات خاطئة، لذلك يجب التحقق من المعلومات التي تم إدخالها. إذا كانت صحيحة فيمكن اتباع الخطوات التالية لحل مشكلة عدم استلام رمز التحقق:
- عند إرسال رمز التحقق، سيظهر عداد الوقت بجوار حقل إدخال الرمز.
- انتظر حتى نهاية فترة العداد.
- كما ويمكن إدخال معلومات تسجيل الدخول مرة أخرى وسيتم إرسال رمز التحقق مرة أخرى.
- كذلك تحقق من البيانات المدخلة للتأكد من وصول الرمز إلى البريد الإلكتروني أو الرقم الصحيح.
حل مشكلة عدم إمكانية عمل جيلبريك في التطبيق
بدأ العاملين على تطبيق توكلنا بحل مشاكله التي تواجه المستخدمين وتحسين أداء التطبيق من أجل التسهيل عليهم عودة العمل به، وهو أنه لا يمكن استخدام التطبيق في حالة كسر حماية الهاتف المحمول، وهي مشكلة تواجه iPhone فقط ويمكن حلها باتباع الخطوات التالية الخطوات التالية:
- يمكنك محاولة إغلاق البرنامج ثم فتحه مرة أخرى.
- ثم أعد تعيين الإعدادات الافتراضية للجهاز.
- باستخدام جهاز غير IOS.
حل مشكلة تم حظر إصدارها لنا
من أكثر مشاكل تطبيق توكلنا شيوعًا والتي يعاني منها المستخدمون ظهور جملة تعذر إكمال الطلب، والسبب هو بعض الأعطال الفنية والفنية للتطبيق، والتي يرجى حلها مع مرور الوقت. هناك بعض الحلول المؤقتة لهذه المشكلة وهي كالتالي
- احذف التطبيق وأعد تثبيته ثم أرسل الطلب.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق توكلنا.
- تأكد من أنك متصل بالإنترنت.
- أعد إرسال الطلب مرة أخرى.
شاهد أيضا: تحميل برنامج حلول 1444 للكمبيوتر مع الشرح
لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح في منطقة محظورة
المشاكل التي تحدث في الأجهزة الذكية تتسبب في اعاقة عمل المستخدم بشكل كبير، وهذه المشكلة من المشاكل الصعبة، وفيما يلي بعض المعلومات عنها:
- تعتبر مشكلة أنه لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح في منطقة محظورة واحدة من المشاكل التي يعاني منها الأشخاص المقيمون في منطقة تم فرضها بسبب تفشي الفيروس.
- وبالتالي لا يمكن الحصول على تصريح لفترة طويلة حيث أن الشخص موجود في منطقة الاستبعاد حفاظا على سلامة وصحة المواطنين داخل وخارج المنطقة المحظورة.
- ومن الممكن انتظار انخفاض عدد الإصابات في المنطقة حتى يتم رفع الحظر من قبل السلطات المختصة.
حل مشكلة لا يمكنك التقدم للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا
هذه المشكلة من المشاكل التي تواجه من هم أقل من 15 عاما، ويمكن حلها بسهولة، لأن طلب توكلنا لا يوفر إمكانية إصدار تصريح لمن هم دون سن 15 عامًا. يمكن حل هذه المشكلة بإحدى الطرق التالية
- يتيح تطبيق توكلنا اصطحاب الأطفال دون سن 15 عامًا في حالة الضرورة فقط، مع تجنب اصطحابهم إلى مراكز التسوق والالتزام بتعليمات وزارة الداخلية.
- كما ويمكن إضافة الأبناء على صفحة تطبيق توكلنا من خلال قسم الأفراد والعائلة في التطبيق.
- كذلك يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا أن يصحبوا إذا كانوا مع والديهم أو أحد أقاربهم بوثيقة تثبت العلاقة.
هذا الجهاز غير متوافق مع تطبيق توكلنا
تعتبر هذه المشكلة من المشاكل الأساسية التي يجب أن يتم حلها لسهولة استخدام التطبيق، فالعمل على حل تلك الأمور تحتاج لبعض الوقت كي يعود التطبيق للعمل بشكل صحيح:
مشكلة هذا الجهاز غير متوافقة مع تطبيق Tawakkalna والتي تعد من المشاكل الشائعة التي يواجهها مستخدمو هواتف Android المحمولة لأن تطبيق Tawakkalna يعمل على الهواتف التي تعمل بنظام Android 6 وما فوق، ويمكن حل المشكلة عن طريق تحديث نظام أندرويد أو استخدام بديل موبايل لتنزيل التطبيق.
شاهد أيضا: خطوات تغيير رقم الجوال في توكلنا
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يعمل على جهازي
الحلول تم توفيرها من خلال مصممي التطبيق من أجل مساعدة المستخدمين في استخدامه من جديد، وهناك عدة أسباب وراء توقف تطبيق توكلنا عن العمل، منها الأسباب التالية:
- الضغط الكبير على الخوادم أو السيرفرات نتيجة استخدام التطبيق من قبل عدد كبير من المستخدمين، ويمكن حل المشكلة بإغلاق التطبيق وإعادة محاولة فتح تطبيق توكلنا وتسجيل الدخول في توكلنا بعد 5 دقائق.
- كذلك قم بتحديث تطبيق “Tawakkalna” إلى أحدث إصدار لأجهزة iPhone من متجر Apple Store.
- تحديث تطبيق “Tawakkalna”، أحدث إصدار لأجهزة Android من Apple Store.
عذرًا، لا يمكنك استخدام التطبيق نظرًا لوجود جيلبريك
هذه المشكلة من أكبر المشاكل التي تواجه أحدث الهواتف وهذا ما لم يتم معرفة سببه، ولكن يتم العمل على حل المشكلة من أجل اعادة استخدام التطبيق بشكل سليم، والحلول تتم في الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق cedia من موقع cydia الرسمي.
- افتح تطبيق Cydia للجوال.
- انقر فوق زر البحث في الأعلى.
- اكتب اسم توكلنا في مربع البحث.
- اختر اسم الأداة tawakkalnaBybass وقم بتنزيل الأداة على الهاتف المحمول.
- لا يحتاج المستخدم إلى تكوين أو تكوين قرص Cydia حيث يتم تنفيذه مباشرة.
- في هذه الحالة، يتم إخفاء وجود جيلبريك على الهاتف من تطبيق توكلنا ويعمل التطبيق دون
- الحاجة إلى إزالة كسر الحماية.
- يمكن حل المشكلة عن طريق حذف كسر الحماية وإعادة ضبط الجهاز.
حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية
تطبيق توكلنا من التطبيقات الأكثر أهمية لذا يجب العمل على حل كافة المشاكل التي من خلالها لا يدعم الكثير من الخدمات، ومن الحلول التي توجه التطبيق مع الجذر كما يلي:
- قم بتنزيل تطبيق Magisk manager من الحساب الرسمي “”.
- افتح تطبيق Magisk Manager للأجهزة المحمولة.
- انقر على الأسطر الثلاثة في الجزء العلوي من التطبيق.
- انقر على الخيار الثالث Magisk hider.
- انتقل إلى إعدادات الهاتف كما هو موضح في الصورة المرفقة.
- انقر فوق التطبيقات.
- الضغط على تطبيق توكلنا.
- انقر فوق مسح البيانات كما هو موضح في الشكل أدناه.
- ارجع إلى تطبيق Magisk Manager.
- اضغط على الدائرة الفارغة بجانب تطبيق توكلنا لتفعيل خاصية التجذير.
- وجود الجذر مخفي عن تطبيق توكلنا ويعمل بشكل صحيح.
- من الممكن حذف الجذر وإعادة ضبط الهاتف مرة أخرى إذا رغب المستخدم.
حل مشكلة عذرا تطبيق توكلنا لا يدعم الهواتف الذكية، تعرفنا على الخطوات التي يتم من خلالها حل المشكلة القائمة التي تظهر للمستخدمين على الأجهزة الذكية، ولكن يجب اتباعها بالترتيب لنجاح العملية.
