استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444، من خلال الخدمات العديدة التي تقدمها شركة الاتصالات الخاصة بالجوالات والتي تعنى بالتغطية العالية على امتداد مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، تحتل شكرة موبايلي المكانة الأبرز، وفي مقالنا استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444، سنتطرق لآلية التعامل مع مديونيتها والاستعلام عنها وفق الخطوات الإلكترونية.

شركة موبايلي للاتصالات

تعتبر شركة موبايلي لخدمات الاتصالات من أبرز شركات الاتصالات في السعودية، وهي ثاني شركة اتصالات تأسست في السعودية بعد شركة الاتصالات السعودية “stc”، تمكنت موبايلي من الحصول على ترخيص تنفيذ شبكات المحمول للمركز الثاني في السعودية عام 2004، منذ أن تأسست الشركة لتقديم أفضل الخدمات والعروض للمشتركين لجذب المزيد من العملاء في سوق الاتصالات السعودي الذي يعد من الأسواق التي تجذب الاستثمار في مجال الاتصالات، يذكر أن موبايلي أطلقت خدماتها الأولى عام 2005، وبلغ عدد مشتركيها أكثر من مليون مشترك خلال الأشهر الأولى منذ إطلاقها، توفر موبايلي لمشتركيها العديد من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية وقسم الإنترنت، وتزود مشتركيها بعدد كبير من الأنظمة المختلفة التي تناسب احتياجات المشتركين الشخصية.

شاهد أيضا: استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444

الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية

لكي يقوم المشترك بدفع الفاتورة يحتاج إلى معرفة قيمتها، أتاحت موبايلي خدمات الاتصالات لمشتركيها لإتاحة إمكانية الاستعلام عن الفواتير عبر موقع الشركة الإلكتروني، وذلك باتباع التعليمات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى منصة Mobily الخاصة بالفواتير المستحقة هنا.
  • ثم اختر نوع الهوية إذا كانت هوية وطنية أو إقامة.
  • أدخل رقم الهوية.
  • ثم أدخل الرقم السابق.
  • أدخل رقم الاتصال.
  • ثم انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
  • انقر فوق أيقونة الإرسال.

كيفية تقديم شكوى إلى موبايلي

رؤية موبايلي لحق العميل في تقديم شكوى، والتعرض لأية مشكلة خلال تجربته في استخدام الخدمات في موبايلي، واسترداد حقه في الحصول على خدمة مميزة في حال حدوث خطأ في الشركة أو أحد ممثليها ضد العميل، لذلك تعمل الشركة من خلال البحث عن سبب المشكلة والقيام بحلها في أسرع وقت ممكن، خصصت الشركة موقعاً إلكترونياً لقسم خاص بالشكاوى يمكن للعميل فيه تقديم شكوى باتباع الخطوات التالية:

  • اذهب إلى الموقع الرسمي لموبايلي.
  • ثم انقر فوق الزر “شخصي” من الصفحة الرئيسية.
  • اختبار “الشكاوى” من الخدمات المتاحة من خلال الموقع.
  • ثم اكتب رقم الهوية.
  • تحديد نوع الهوية.
  • ثم اكتب رقم الهاتف المحمول.

بعد إضافة رقم الجوال اضغط على إرسال لاستلام رمز التحقق عبر رسالة نصية تصل إلى الجوال، ثم اكتب الرمز في الفراغ المخصص لذلك للتحقق من المشترك، ثم كتابة الشكوى وإرسالها إلى خدمة عملاء الشركة، التواصل مع العميل لإبلاغه بما تم بشأن الشكوى أو الحصول على مزيد من المعلومات وإبلاغه بالإجراءات التي سيتم اتخاذها لحل المشكلة.

استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444، إلى هنا نصل لنهاية المقال والذي تعرفنا من خلاله على كيفية الاستعلام المنشودة من خلال مديونية موبايلي، ونتمنى أن نكون قد وفقنا فيما قدمنا من معلومات.